总铺镇：以案为鉴强警示 从严纠风转作风

为切实整治群众身边不作为、慢作为、作风漂浮、办事不公等突出问题，进一步规范基层干部履职行为，提升群众诉求办理质效，总铺镇纪委以近期12345政务服务热线受理的三起典型投诉案例为反面警示，聚焦干部履职不担当、问题调查不深入、惠民落实优亲厚友三类突出问题，开展专项警示教育和作风整治行动，以精准监督倒逼基层作风转变，切实维护群众切身利益。

镇纪委坚持以案为鉴、以案促改，组织召开专题警示教育会议，集中通报12345热线反映的民生诉求处置敷衍、矛盾化解流于形式、惠农事项办理不公三起典型案例，深入剖析问题根源，重点查摆基层干部存在的短板弱项，引导镇村干部对照自查、举一反三，深刻汲取教训，坚决杜绝同类问题重复发生。本次专题警示教育覆盖镇村干部120余人次，全员开展对照检视、自查自纠。

聚焦案例暴露出的突出短板，总铺镇纪委精准开展专项监督整治，重点纠治群众诉求处置不作为、矛盾排查不深入、惠民落实优亲厚友等作风顽疾。健全12345热线工单闭环督办机制，对疑难工单、重复投诉、久拖未决问题实行逐项复核、全程跟踪、限期办结，严查敷衍答复、虚假处置、推诿拖延等问题。同时围绕惠农补贴、“小微权力”、矛盾调解、民生服务等重点领域开展抽查核验，杜绝政策落实偏向走样、人情办事、厚此薄彼等“微腐败”问题。本轮专项整治累计复核热线工单24件，现场督办整改问题3个，对履职不力、处置不当的镇村干部开展提醒谈话6人次。