临淮关镇：多措并举，让“监督一点通”一点就通

基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，临淮关镇着力以解决群众急、难、愁、盼为落脚点，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，全力做好平台的宣传推广和应用，不断提高群众的知晓率、使用率和满意度。

加强平台建设统筹谋划，压实工作责任，形成全镇上下协同配合、齐抓共建的工作格局。11个村居落实纪检委员专人负责平台运行和维护工作，全面受理群众信访投诉和意见建议，确保平台运作规范、公开透明，助推惠民政策落地生根，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。

坚持线上、线下双向发力，强化宣传推广，一方面通过微信群等载体，持续推送、宣传“监督一点通”推广意义和使用指南；另一方面张贴宣传海报和二维码，发放宣传单页，悬挂标语横幅，并组织镇村干部、网格员走村入户介绍平台功能、指导平台使用，面对面、手把手“教学”，做到人人知晓“一点通”。

组织开展业务培训，推进平台建设，就平台在线投诉、投诉查询、权力清单、信息公开等相关功能事项操作使用进

行培训。按照应录尽录、录入尽审原则，建立村录入、镇审核机制，全面梳理汇总党务村务、财政拨付资金和基层小微权力监督服务事项清单，录入平台进行信息公开。

坚持“限时”受理、“线上”分办、“线下”督办相结合，全程跟踪办理，确保群众投诉事项第一时间受理、第一时间解决，办理过程和结果形成闭环，真正让群众感受到小微权力事项监督零距离、高效率。