黄湾乡纪委：“监督一点通”助基层治理提质增效

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，黄湾乡纪委聚焦主责主业，主动担当作为，不断推进小微权力“监督一点通”平台规范化建设，助基层治理提质增效。

走访宣传全覆盖。组织乡、村（社区）干部利用志愿服务活动、“双提升”入户走访之机，详细讲解小微权力“监督一点通”平台使用方法，并在村（社区）为民服务中心、活动广场等场所张贴宣传海报，扩大宣传覆盖面，提升平台知晓率。

业务培训常态化。利用周工作例会开展村（社区）纪检委员业务培训，对阶段性工作进行总结，查找不足，不断提升答复精准度和操作规范度。同时，乡纪委定期通报各村（社区）的信息公示量、平台访问量等指标，有效提升投诉件办理质量。

畅通渠道解民忧。乡纪委安排专人跟踪了解投诉问题办理情况，确保群众反映的问题有人看、有人管、有人办，形成快速受理、高效处理、精准反馈的全流程处理机制。对平台上的已办件，做到电话回访全覆盖，督促承办人员始终保持“请群众参与，让群众监督，由群众评判”的责任感，暖心服务，为民解忧。

下一步，黄湾乡纪委将持续抓好小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广，逐步优化清单事项和办理流程，着力分析研判投诉集中事项，推动微权监督“零距离”。