府城镇纪委三举措提升纪检监察信访举报处置工作质效

近期，府城镇纪委充分发挥纪检监察信访举报监督职能作用，持续加大信访举报办理力度，切实提升信访举报处置工作的质效。

畅通线上线下信访举报渠道。镇纪委书记潘全齐高度重视纪检监察信访举报处置工作，将其列入党风廉政建设工作的重要内容，亲自参与并安排专人负责接访工作，明确信访受理范围，受理程序等，及时对镇纪检干部和各村纪检委员进行业务知识培训使得纪检监察接访工作更加标准化。同时，坚持信访举报信息的常态化收集工作，通过微信工作群、公众号等多种线上方式畅通信访举报渠道，及时受理群众来电、短信、微信等线上信访举报，广泛倾听民情民意。

强化联动机制精准分流。府城镇纪委加强与镇信访办、征迁办、民政办等相关职能部门的联动协调，认真研判分析信访举报的问题线索，把纪检监察信访举报工作与一般性群众信访和涉法涉诉信访问题分清界限，属于业务范围内的信访问题，认真核实，严格按照有关规定调查处理，对纪检业务范围外的信访举报信息，及时与相关业务部门对接，同时监督相关部门及时核实处理，协调合作，加快推进信访问题化解进度。

提升信访举报处置工作办理质效。下一步，府城镇纪委将持续以制度保障抓好信访举报处置工作的落实，规范处置流程，及时登记问题线索，对于受理举报件都查清、查透、查实，确保件件有落实。同时，健全反馈回访机制，采取电话、面谈等方式，向实名检举控告人告知受理情况、反馈处理情况，并记录反馈情况着力提升实名举报人满意度，做到实名信访举报“受理有告知、办结有反馈”，切实保障群众监督权利，确保事事有回音，进一步提升办理质效。